البيانات الشخصية
والحياة الخاصة.

تولي VoyaZair أهمية قصوى لحماية بياناتكم الشخصية. وتصف هذه السياسة كيف نجمع معلوماتكم ونستعملها ونحميها، طبقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 المؤرّخة في 27 أبريل 2016 (RGPD) وللقانون الفرنسي المتعلق بالمعلوماتية والحريات بصيغته المعدَّلة.

VoyaZair SAS، [العنوان البريدي]، ممثَّلة بـ [الاسم]، بصفتها المسؤولة عن المعالجة.

للاتصال: donnees@voyazair.com

نجمع فئات البيانات التالية:

• الهوية: صفة المخاطبة، الاسم العائلي، الاسم الشخصي، تاريخ الميلاد.
• بيانات الاتصال: العنوان البريدي، البريد الإلكتروني، الهاتف.
• الرحلة: نوع الرحلة المطلوبة، التواريخ التقريبية، عدد المسافرين، التفضيلات، الاحتياجات الخاصة (الطبية والغذائية).
• وثائق السفر: جواز السفر، الصورة الشخصية، المستندات المطلوبة لتأشيرة Nusuk — بعد توقيع عرض السعر فقط.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفّح، الصفحات المُطَّلَع عليها، في إطار قياس الجمهور بشكل مجهول الهوية.

• الردّ على طلبات عروض الأسعار وتنظيم رحلتكم — الأساس: تنفيذ العقد أو التدابير السابقة للتعاقد.
• إدارة الفوترة والمحاسبة — الأساس: التزام قانوني.
• توجيه المراسلات المتعلقة بملفكم إليكم — الأساس: المصلحة المشروعة.
• تحسين الموقع وخدماتنا — الأساس: المصلحة المشروعة (قياس الجمهور بشكل مجهول الهوية).

• طلبات عروض الأسعار التي لم تتحوّل إلى حجز: 3 سنوات.
• ملفات العملاء: 5 سنوات بعد نهاية الرحلة.
• الوثائق المحاسبية والجبائية: 10 سنوات (التزام قانوني).
• ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنية: 13 شهرًا كحدّ أقصى.

بياناتكم محصورة حصرًا في فريق VoyaZair وفي شركائنا التشغيليين الذين لا غنى عنهم: شركات الطيران، الفنادق، السلطات السعودية من أجل تأشيرة Nusuk، شركات التأمين، ومقدّمو الخدمات الطبية عند الاقتضاء. وهي لا تُباع أبدًا ولا تُفوَّت إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

تستلزم بعض عمليات المعالجة (ولا سيّما إجراءات Nusuk والتدبير في عين المكان) نقل البيانات إلى المملكة العربية السعودية. وتؤطَّر عمليات النقل هذه ببنود تعاقدية نموذجية أو يبرّرها تنفيذ العقد.

تتمتّعون في كل وقت بالحقوق التالية:

• الحق في الاطّلاع على بياناتكم.
• الحق في التصحيح.
• الحق في المحو (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• الحق في تقييد المعالجة.
• الحق في قابلية نقل البيانات.
• الحق في الاعتراض.
• الحق في تحديد توجيهات بشأن مصير بياناتكم بعد الوفاة.

ولممارسة هذه الحقوق، راسلونا على donnees@voyazair.com. ونحن نجيب في أجل شهر واحد.

وفي حال الخلاف، يمكنكم تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL) — www.cnil.fr.

لا يستعمل الموقع إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا لاشتغاله، وعند الاقتضاء ملفات قياس الجمهور بشكل مجهول الهوية. ولا يُودَع أي ملف إشهاري أو ملف تتبّع تابع لطرف ثالث دون موافقتكم الصريحة.

تُخزَّن بياناتكم على خوادم مؤمَّنة داخل الاتحاد الأوروبي. والولوج إليها محصور حصرًا في الأشخاص المؤهَّلين، وجميع الاتصالات مشفَّرة (HTTPS/TLS).