Données personnelles
& vie privée.

VoyaZair attache la plus haute importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

VoyaZair SAS, [adresse postale], représentée par [nom], en qualité de responsable du traitement.

Contact : donnees@voyazair.com

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Identité : civilité, nom, prénom, date de naissance.
• Coordonnées : adresse postale, email, téléphone.
• Voyage : type de voyage demandé, dates approximatives, nombre de voyageurs, préférences, besoins spécifiques (médicaux, alimentaires).
• Documents de voyage : passeport, photo d'identité, justificatifs requis pour le visa Nusuk — uniquement après signature d'un devis.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, dans le cadre de la mesure d'audience anonymisée.

• Répondre à vos demandes de devis et organiser votre voyage — base : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Gérer la facturation et la comptabilité — base : obligation légale.
• Vous adresser des communications relatives à votre dossier — base : intérêt légitime.
• Améliorer le site et nos services — base : intérêt légitime (mesure d'audience anonymisée).

• Demandes de devis non concrétisées : 3 ans.
• Dossiers clients : 5 ans après la fin du voyage.
• Documents comptables et fiscaux : 10 ans (obligation légale).
• Cookies et données techniques : 13 mois maximum.

Vos données sont strictement réservées à l'équipe VoyaZair et à nos partenaires opérationnels indispensables : compagnies aériennes, hôtels, autorités saoudiennes pour le visa Nusuk, assureurs, prestataires médicaux le cas échéant. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certains traitements (notamment les démarches Nusuk et la gestion sur place) impliquent un transfert vers l'Arabie Saoudite. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou justifiés par l'exécution du contrat.

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité.
• Droit d'opposition.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à donnees@voyazair.com. Nous répondons sous un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience anonymisée. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union européenne. L'accès est strictement limité aux personnes habilitées et toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS).